Om uw account aan te maken klikt u rechtsboven op de pagina op "Login" en vervolgens klikt u op "Register". Hier vult u alle gegevens in en klikt u op "Sign Up".
Bij het maken van een account worden uw persoonlijke gegevens opgeslagen en onthouden, zodat u ze niet opnieuw hoeft in te voeren bij het plaatsen van een nieuwe order. Met uw account heeft u ook een volledig overzicht van uw accountgegevens, order historie, leveringsinformatie.
Voor het plaatsen van een bestelling op de webshop is het vereist dat u een account aanmaakt.
Als u uw wachtwoord bent vergeten klikt u op "Forgot Password?". Hier vult u uw e-mailadres in waarmee de account is gemaakt. U ontvangt dan een mail met een tijdelijk wachtwoord waarmee u kunt inloggen in uw account. Als u al bent ingelogd is het aangeraden om uw wachtwoord te wijzigen.
Producten die u later wil kopen of nader wil bekijken kunt u toevoegen aan uw wishlist. Deze producten kunt u terugzien door te klikken op "Settings" en vervolgens op "Wishlist".
Voeg de artikelen van uw keuze toe aan uw winkelkarretje. Wanneer u klaar bent met winkelen, klikt u rechtsboven op uw winkelkarretje op de knop “Checkout”. U kunt uw bestelling controleren en het bestelproces voortzetten. In de volgende stappen wordt u gevraagd om zich te registreren indien u nog geen account heeft. Na de registratie komt u bij de checkout pagina. Hier kiest u ervoor als u het product zelf wilt ophalen of het geleverd wilt hebben. Voor het laten leveren van uw product zult u uw adresgegevens moeten invullen en komen er leveringskosten bij afhankelijk van het afleveradres. U kiest vervolgens uw betalingsmethode. Hier kunt u kiezen tussen Mopé en Bankovermaking. Indien u een verzoek of bijzonderheden heeft kunt u deze plaatsen in het vakje onder “Notes”. Tenslotte gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden en klikt u op “Continue Payment”.
Na het plaatsen van de bestelling komt u op de pagina terecht met al uw ordergegevens. Hier ziet u gelijk onze Mopé nummer indien u heeft gekozen voor betalen met Mopé of onze bankrekeningnummers indien u heeft gekozen voor bankovermaking. Ons Customer Care team neemt contact met u op om te verifiëren of al uw gegevens kloppen en, indien er is gekozen om het product te laten leveren, een leveringstijd af te spreken.
Na het plaatsen van een bestelling, krijg ik een orderbevestiging?
Wanneer u de bestelling al heeft geplaatst ontvangt u een bevestigingsmail met uw bestelgegevens.
Wanneer u op de pagina bent van het product dat u wilt vergelijken klikt u op “Compare”. U krijgt dan een melding dat het product is toegevoegd om te vergelijken. U zoekt dan het ander product op dat u wilt vergelijken en klikt hier ook op “Compare”. U klikt dan boven op de pagina op de compare icoon waarna u op de compare pagina terechtkomt met al de specificaties.
Het kan gebeuren dat het artikel nog beschikbaar was in de webwinkel, maar dat het artikel tegelijkertijd door veel mensen is besteld, waardoor het niet langer geleverd kan worden. Mocht dit het geval zijn zal contact met u worden opgenomen om te kiezen voor alternatieve producten of voor het arrangeren van een restitutie.
U zet het gewenste product in het winkelwagentje, in uw winkelwagentje klikt u op “Continue Payment”. Hier kiest u voor Mopé of Bankovermaking als betalingsmethode. U dient wel ingelogd te zijn met uw account.
Nee, betaling bij levering is nog niet mogelijk.
Nee, u betaalt voor uw bestelling voordat het wordt geleverd of opgehaald.
U kunt bij Settings => My Account => orders uw bestelling annuleren. Indien u de betaling al heeft gedaan, dient u gelijk contact op te nemen met de afdeling Customer Relations op het nummer 492918.
U kunt betalen met Mopé op het nummer +5978966886 of middels internet banking op de rekeningnummers:
Na het plaatsen van uw order wordt u opgebeld door de afdeling Customer Relations. Wij verifiëren dan of uw ingevulde gegevens kloppen en komen dan, na overleg met logistiek, een leveringstijd overeen.
De verzendkosten hangt af van het adres waar het product geleverd moet worden. Bij het plaatsen van uw bestelling kiest u voor de optie "Delivery". Aan de hand van uw gekozen district en ressort wordt de leveringskosten aangegeven.
Nadat uw order is geplaatst wordt u opgebeld door de afdeling Customer Relations om een leveringstijd af te stemmen. Indien er bijzonderheden zijn kunt u ook zelf opbellen naar de afdeling Customer Relations op het nummer (597)492918. U geeft aan dat het gaat om een webshop bestelling en geeft u gelijk uw ordernummer door zodat wij u beter van dienst kunnen zijn.
Op fabrieksfouten heeft u 3 maanden garantie op software en 1 maand garantie op hardware voor alle Mobiele Telefoons, Camera’s, Tablets, Game Consoles. Op Televisies, Laptops en Desktops heeft u 6 maanden garantie op fabrieksfouten. De garantie van producten staat tevens ook op uw bon vermeld. De garantievoorwaarden gaan in op de dag van aanschaf.
Indien het product dat voor u wordt geleverd beschadigd is dient u dit gelijk door te geven aan de bezorger van Smart ConneXxionZ. Bij de levering dient u na te gaan als het product onbeschadigd is. Smart ConneXxionZ is niet aansprakelijk voor mankementen die worden geconstateerd nadat het product al is geleverd.
Bij levering van elk product dat niet naar uw smaak of wens is dient u dit direct bij ontvangst te melden en het product retour te sturen door dit aan te geven aan de bezorger van Smart ConneXxionZ. Hiervoor kunnen er kosten in rekening worden gebracht.
U kunt op elk filiaal terecht voor het afgeven van uw mobiel of tablet voor reparatie. Het product wordt wel de volgende dag afgegeven aan de serviceafdeling. Het product kan ook worden afgegeven bij de Service & Parts afdeling aan de Leysweg #121.
Indien het product nog onder garantie valt dan kunt u met uw product en betalingsbon langslopen bij de Service & Parts afdeling aan de Leysweg #121.
Indien uw mobiel of tablet niet meer onder garantie valt dan kunt u op elk filiaal terecht voor het afgeven van uw product. Het product wordt wel de volgende dag afgegeven aan de serviceafdeling. Het product kan ook worden afgegeven bij de Service & Parts afdeling aan de Leysweg #121.
Hiervoor kunt u onze Algemene Reparatievoorwaarden raadplegen.
LEYSWEG 121 (HK. LEYSWEG EN MR. JAGERNATH LACHMONSTR.)
OPENINGSTIJDEN:
Ma. t/m Vrij. 08.00u-19.00u
Zat. 08.30u-17.00u
TEL: +597-492918| +597-8611111 (WHATSAPP)
INDIRA GHANDIWEG 320
OPENINGSTIJDEN:
Ma. t/m Vrij. 09.00u-19.00u
Zat. 09.00u-19.00u
TEL: +597-368761| +597-8553537 (WHATSAPP)
MEERZORGWEG 38
OPENINGSTIJDEN:
Ma. t/m Vrij 11.00u-19.00u
1e & laatste zat. van de maand: 09.00u-17.00u
Midden Zat.: 09.00-15.00u
TEL: +597-355404| +597-8553511 (WHATSAPP)
KWATTAWEG 218 (overkant van Go2 Amirkhan)
OPENINGSTIJDEN:
Ma. t/m Vrij. 09.00u-17.00u
Zat. 09.00u-15.00u
TEL: +597-441666| +597-8553518 (WHATSAPP)
ANAMOESTRAAT 15
OPENINGSTIJDEN:
Ma. t/m Vrij. 09.00u-17.00u
Zat. 09.00u-15.00u
TEL: +597-457955|+597-8553589
Voor klachten of suggesties kunt u bellen op het nummer (597)866-4444.
